- Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để chạy phần mềm cho cửa hàng của bạn — không bán, không quảng cáo.
- Vị trí chỉ ghi lúc kỹ thuật viên bấm Check-in / Hoàn thành, không theo dõi nền.
- Dữ liệu khách hàng của tiệm thuộc về tiệm; chúng tôi xử lý theo chỉ dẫn của tiệm.
- Bạn có thể xem, sửa, xoá dữ liệu và rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
Mục lục (13 mục)
1. Phạm vi & vai trò
Chính sách này giải thích cách Nguyễn Trọng Nghĩa xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn dùng TN Shop (web, ứng dụng di động và trang tra cứu công khai), tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
| Loại dữ liệu | Vai trò của chúng tôi |
|---|---|
| Tài khoản người dùng (chủ tiệm, nhân viên) | Bên kiểm soát dữ liệu |
| Dữ liệu khách hàng của cửa hàng (tên, SĐT, máy gửi sửa…) | Bên xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Cửa hàng — Cửa hàng là bên kiểm soát |
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Nhóm | Ví dụ | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, email, vai trò, ảnh đại diện, mật khẩu (đã mã hoá) | Bạn hoặc chủ tiệm nhập |
| Dữ liệu khách hàng của cửa hàng | Tên, SĐT, địa chỉ, lịch sử mua hàng, sửa chữa, bảo hành, công nợ | Nhân viên cửa hàng nhập |
| Ảnh & video | Ảnh tình trạng máy khi nhận, ảnh/video nghiệm thu, ảnh trong tin nhắn | Chụp từ ứng dụng |
| Vị trí | Toạ độ GPS tại thời điểm check-in và hoàn thành việc tại chỗ | Thiết bị kỹ thuật viên, khi bấm nút |
| Tin nhắn nội bộ | Nội dung chat nhóm theo phiếu và việc | Người dùng gửi |
| Kỹ thuật | Loại thiết bị, phiên bản app, mã nhận thông báo đẩy, địa chỉ IP, nhật ký đăng nhập | Tự động |
3. Mục đích xử lý
- Cung cấp tính năng: bán hàng, kho, sửa chữa, bảo hành, việc tại chỗ, báo cáo, tin nhắn.
- Xác thực đăng nhập, phân quyền, phát hiện truy cập bất thường.
- Gửi thông báo nghiệp vụ (phiếu mới, khách duyệt báo giá, việc được giao).
- Cho khách hàng của cửa hàng tra cứu phiếu sửa, bảo hành khi có mã phiếu hoặc SĐT.
- Hỗ trợ kỹ thuật, sao lưu, khắc phục sự cố; thống kê ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu khách hàng của cửa hàng cho quảng cáo.
4. Cơ sở xử lý & sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên: sự đồng ý của bạn khi đăng ký và dùng ứng dụng; việc thực hiện hợp đồng dịch vụ với Cửa hàng; và nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (ví dụ: tắt quyền vị trí, camera trong cài đặt điện thoại), khi đó một số tính năng sẽ không hoạt động. Cửa hàng chịu trách nhiệm có sự đồng ý của khách hàng mình trước khi nhập dữ liệu vào TN Shop.
5. Chia sẻ dữ liệu
| Bên nhận | Mục đích |
|---|---|
| Nhà cung cấp hạ tầng đám mây FPT CLOUD | Lưu trữ máy chủ, cơ sở dữ liệu, ảnh/video |
| Dịch vụ thông báo đẩy của hệ điều hành (Apple, Google) | Gửi thông báo tới điện thoại |
| Dịch vụ gửi email Google (Gmail SMTP) | Gửi mã xác thực, thông báo về tài khoản |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Khi có yêu cầu hợp pháp |
Các bên cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và có cam kết bảo mật.
6. Nơi lưu trữ & chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Vietnam. Trường hợp có chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện hồ sơ đánh giá tác động và các thủ tục theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Thời gian lưu trữ
| Dữ liệu | Thời gian giữ |
|---|---|
| Tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian sử dụng |
| Tài khoản đã yêu cầu xoá | Tự động xoá sau 24 giờ (đăng nhập lại trong thời gian này để huỷ) |
| Dữ liệu cửa hàng sau khi chấm dứt dịch vụ | 30 ngày để xuất về, sau đó xoá |
| Chứng từ bán hàng, sổ quỹ, công nợ | Theo thời hạn lưu trữ kế toán Cửa hàng phải tuân thủ |
| Nhật ký đăng nhập, bảo mật | 12 tháng |
| Bản sao lưu | Ghi đè vòng sau 30 ngày |
8. Quyền của bạn
Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
Gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định. Với dữ liệu khách hàng của cửa hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp cửa hàng; chúng tôi sẽ hỗ trợ cửa hàng thực hiện.
9. Biện pháp bảo vệ
- Mã hoá đường truyền (HTTPS/TLS); mật khẩu lưu dạng băm, không ai đọc được.
- Phân quyền theo vai trò, mỗi cửa hàng tách biệt dữ liệu.
- Sao lưu hằng ngày, giám sát truy cập bất thường.
- Nhân sự chỉ truy cập dữ liệu khi cần hỗ trợ và có ghi nhật ký.
11. Trẻ em
TN Shop là phần mềm dành cho doanh nghiệp, không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Cửa hàng không cấp tài khoản cho người dưới 16 tuổi.
12. Thay đổi chính sách
Khi thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng thay đổi quan trọng.
13. Liên hệ
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Đơn vị vận hành | Nguyễn Trọng Nghĩa |
| Mã số doanh nghiệp | 001202001882 |
| Địa chỉ | 579 Hồng Hà, Phường Hồng Hà, Hà Nội |
| [email protected] | |
| Hotline | 0356589821 |
| Người phụ trách bảo vệ dữ liệu | Nguyễn Trọng Nghĩa · [email protected] |