Hỗ trợ

1. Liên hệ

2. Ứng dụng TN Shop cho kỹ thuật viên

• Ứng dụng dành cho kỹ thuật viên của các tiệm dùng TN Shop. Tài khoản do chủ tiệm hoặc quản lý tạo trên web quản trị; ứng dụng không có đăng ký.
• Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu tiệm cấp. Lần đầu đăng nhập bằng mật khẩu tạm thì phải đổi mật khẩu.
• Quên mật khẩu: nhờ chủ tiệm hoặc quản lý đặt lại trên web quản trị. Chủ tiệm quên mật khẩu thì liên hệ hỗ trợ ở trên.
• Chủ tiệm, quản lý, bán hàng và thủ kho làm việc trên web quản trị tại trongnghiasoftware.com.

3. Báo cáo nội dung xấu trong tin nhắn

• Nhấn giữ tin nhắn → “Báo cáo tin nhắn”, chọn lý do (spam, quấy rối, nội dung không phù hợp, lừa đảo…).
• Trong hội thoại với khách: menu ⋮ → “Chặn khách” để khách không gửi tin vào hội thoại đó nữa.
• Báo cáo được chủ tiệm và TN Shop xem xét trong 24 giờ: gỡ nội dung vi phạm, chặn người gửi; vi phạm nghiêm trọng thì khoá tài khoản.
• Hệ thống tự che một số từ ngữ thô tục trong tin nhắn.

4. Tài khoản và dữ liệu

• Xoá tài khoản ngay trong ứng dụng: tab Tôi → Xoá tài khoản. Không còn ứng dụng thì xem Xoá tài khoản & dữ liệu.
• Cách chúng tôi xử lý dữ liệu: Chính sách bảo mật. Quy định sử dụng: Điều khoản sử dụng.