Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

• “TN Shop”: phần mềm quản lý cửa hàng máy tính gồm ứng dụng web và ứng dụng di động, do Nguyễn Trọng Nghĩa (“chúng tôi”) phát triển và vận hành.
• “Cửa hàng”: tổ chức, hộ kinh doanh đăng ký sử dụng TN Shop; người đại diện là chủ tiệm.
• “Người dùng”: chủ tiệm và nhân viên được chủ tiệm cấp tài khoản (quản lý, thu ngân, thủ kho, kỹ thuật viên…).
• “Khách hàng của cửa hàng”: người mua hàng, gửi máy sửa hoặc dùng dịch vụ của cửa hàng; có thể tra cứu phiếu và bảo hành qua trang công khai.
• “Dữ liệu cửa hàng”: mọi dữ liệu Cửa hàng và Người dùng nhập vào TN Shop.

2. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký dùng thử, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng TN Shop, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Người đăng ký thay mặt Cửa hàng cam kết có thẩm quyền ràng buộc Cửa hàng với Điều khoản này.

3. Tài khoản & phân quyền

• Tài khoản chủ tiệm được kích hoạt sau khi chúng tôi xác minh thông tin đăng ký. Chủ tiệm tự tạo và phân quyền tài khoản nhân viên theo 6 vai trò.
• Mỗi tài khoản dành cho một người. Không chia sẻ mật khẩu; đổi mật khẩu ngay khi nghi ngờ bị lộ.
• Chủ tiệm chịu trách nhiệm về thao tác của các tài khoản do mình cấp và khoá tài khoản khi nhân viên nghỉ việc.
• Thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ nếu phát hiện truy cập trái phép.

4. Gói dịch vụ, dùng thử & thanh toán

• Phí dịch vụ, chu kỳ thanh toán và hình thức xuất hoá đơn được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng đã ký.
• Hết hạn dùng thử hoặc quá hạn thanh toán, tài khoản chuyển sang trạng thái tạm ngưng. Sau 7 ngày quá hạn, Cửa hàng chỉ còn quyền xem và xuất dữ liệu; trang tra cứu công khai cho khách vẫn hoạt động.
• Phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi hoặc hai bên có thoả thuận khác.

5. Quyền sở hữu dữ liệu

Dữ liệu cửa hàng thuộc về Cửa hàng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp dịch vụ theo Chính sách bảo mật, không bán và không dùng cho mục đích quảng cáo. Cửa hàng có thể xuất dữ liệu (Excel) bất kỳ lúc nào trong thời gian sử dụng và trong 30 ngày sau khi chấm dứt.

6. Sử dụng được phép & hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không:

• Dùng TN Shop cho hoạt động kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Dò quét, tấn công, can thiệp vào hệ thống; sao chép, dịch ngược phần mềm.
• Thu thập dữ liệu khách hàng khi chưa có sự đồng ý theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Tạo nhiều tài khoản dùng thử để né phí dịch vụ.

7. Chứng từ in từ phần mềm

Hoá đơn bán lẻ, phiếu sửa, phiếu bảo hành in từ TN Shop là chứng từ nội bộ của Cửa hàng, không phải hoá đơn điện tử theo quy định về thuế. Cửa hàng tự chịu trách nhiệm lập hoá đơn điện tử và kê khai thuế theo quy định.

8. Chất lượng dịch vụ & hỗ trợ

• Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, sao lưu dữ liệu hằng ngày. Bảo trì định kỳ được báo trước tối thiểu 24 giờ và ưu tiên ngoài giờ kinh doanh.
• Hỗ trợ qua hotline, Zalo và email từ 8:00 – 21:00 hằng ngày.
• Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh tính năng để cải thiện dịch vụ.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ: sự cố mạng, thiết bị của Cửa hàng; thao tác sai của Người dùng; sự kiện bất khả kháng. Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá phí dịch vụ Cửa hàng đã trả trong 3 tháng gần nhất.

10. Tạm ngưng & chấm dứt

• Cửa hàng có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này sau khi đã thông báo, trừ trường hợp phải xử lý ngay để bảo vệ hệ thống hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Sau khi chấm dứt, dữ liệu được giữ 30 ngày để Cửa hàng xuất về, sau đó bị xoá theo quy trình xoá dữ liệu.

11. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, nhãn hiệu “TN Shop” và “TN Software” thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Cửa hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian sử dụng dịch vụ.

12. Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trên ứng dụng và qua email/Zalo của chủ tiệm tối thiểu 15 ngày trước khi áp dụng. Lịch sử các phiên bản được lưu ở cuối trang này.

13. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành trong 30 ngày, một trong hai bên có quyền đưa ra Toà án có thẩm quyền tại nơi chúng tôi đặt trụ sở.

14. Thông tin liên hệ

Lịch sử phiên bản